集团召开年度首次市场工作会议 2014-04-18
集团召开年度首次市场工作会议
董事长阐述市场聚焦与客户忠诚


 
    本报讯 4月18日，集团在坪山产业园召开了今年度首次市场工作会议，林宜龙董事长在会上与大家分析了当前的市场形势，重点阐述了“市场聚焦”与“客户忠诚”这两个市场策略。
    林董事长引用韦尔奇的话“我们的竞争优势只有两个来源：比我们的竞争对手更快去了解我们的客户的能力及把这个能力更快地转化为行动的能力”要求我们需要更加“市场聚集”，全方位满足金蛋客户的需求和潜在需求。客户的生命周期是从“潜在客户”发展成为“客户”，最终成为“忠诚客户”的。“忠诚客户”的形成，必须建立在“满意的产品和服务”以及“信赖的伙伴合作关系”基础上。同时，“市场聚焦”与“客户忠诚”又是相互相成的，只有持续的聚焦和满足客户需求，只有把客户响应放在第一位，才能打造“忠诚的客户”，才能体现我们作为伙伴的价值。
    集团各公司各业务销售人员齐聚一堂参加了会议，大家聆听了林董事长的讲话，也提出了各部门所关注的问题，对此，林董事长表示将重点解决。19日，全体业务人员在总裁助理李铁敏的带领下，前往深圳南澳举行了“聚焦、进取、不懈”为主题的出击集训。
    又讯 4月21日，美国格兰达公司总裁Yew-Nam Yong，欧洲业务代表处经理周文俊也齐聚深圳坪山产业园，与林宜龙董事长及相关部门一起总结和分析目前格兰达美国及欧洲市场的业务及发展。“走出去”是我们格兰达未来业务发展的重点，欧美市场更是我们实施“走出去”战略的“主战场”。我们相信，在我们深圳大后方的全力支持下，欧美市场一定是硕果累累的。（总裁办）

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